г. Москва, ул. Никулинская, д. 35, стр. 1
Бесплатный номер:8 (800) 550-80-93
пн-пт с 9:00 до 18:00
г. Москва, ул. Никулинская, д. 35, стр. 1
Бесплатный номер:8 (800) 550-80-93
пн-пт с 9:00 до 18:00

НОВИНКИ

Подробнее

БЕСПЛАТНАЯ ДЕГУСТАЦИЯ

Записаться

Вопросы и ответы

Общие вопросы
Вопросы по товарам
Доставка и оплата
Возврат
Какое оборудование необходимо для работы с замороженной продукцией?

Минимально необходимы морозильный ларь для хранения продукции, кондитерская витрина для выкладки десертной группы и контактный гриль для подогрева таких изделий, как сэндвичи и грилаты. Также понадобится конвекционная печь для продукции, если вы планируете ее выпекать.

Вы предоставляете оборудование в аренду?

Нет, не предоставляем.

Есть ли декларации соответствия у продукции?

Да, они находятся на нашем сайте в разделе «Производители» — «Качество гарантируем», также вы можете запросить их у вашего менеджера.

Почему мне не отвечают на оставленную заявку?

Есть вероятность, что вы оставили неверные контактные данные. Если вам не ответили в течение дня, проверьте свою почту, в том числе папку «Спам» или оставьте заявку на обратный звонок. Менеджеры работают по будням с 9:00 до 18:00 по Москве.

Мой менеджер не отвечает. Что делать?

Позвоните по номеру +7 (495) 105-90-33, назовите наименование вашей организации, и вас переключат на закрепленного менеджера.

Куда направить коммерческое предложение со своей продукцией?

На почту sale@tdlfb.ru по продуктам питания, на почту info@tdlfb.ru по услугам логистики и прочему.

Где можно попробовать вашу продукцию?

Для клиентов, находящихся в Москве и ближайшем Подмосковье, есть возможность дегустации в офисе компании. Доставка образцов в регионы без основного заказа не предусмотрена.

Продаете ли вы продукцию поштучно или только коробами?

Продукцию мы поставляем только оптом, учитывая сумму минимального заказа по региону расположения точки продажи клиента.

У вас все позиции в шоковой заморозке или есть и фреш?

Основной ассортимент представлен в шоковой заморозке. Но есть небольшое количество охлажденных позиций, таких как соусы и маринованные огурцы для бургеров и хот-догов.

Какие есть преимущества у замороженной продукции перед фрешем?

Выпечка, подвергшаяся шоковой заморозке, сохраняет все полезные свойства и имеет длительный срок хранения, в отличие от сырья, которое заготавливается ежедневно. Закупка продуктов для выпечки (мука, сахар, начинка) более затратна, так как часть из них будет списываться по причине просрочки.

При использовании замороженной продукции снижаются затраты на приготовление (электроэнергия, износ оборудования).

Как готовить замороженную выпечку?

Ко всей продукции предоставляются технологические карты, где подробно расписан процесс приготовления. Также он прописан на транспортном коробе, в котором поставляется продукция.

Какой срок годности продукции после дефростации и как ее правильно хранить?

После дефростации продукция хранится от 24 часов до 14 суток в зависимости от типа товара. Подробная информация указана в технологических картах.

Замороженная продукция должна храниться при температуре воздуха –18°С. Критическая температура хранения –12°С, при которой начинается процесс дефростации.

Как понять, какая продукция готовая, а какая идет под выпекание?

В разделах каталога предусмотрен фильтр «Степень готовности». В неи вы можете отметить нужную вам – «Готово к выпеканию» или «Готово к употреблению».

Есть ли платная доставка?

Нет, мы предоставляем бесплатную доставку от суммы минимального заказа.

Возможно ли забрать товар самовывозом?

Да, вы можете забрать оплаченный заказ самовывозом с наших складов, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе.

Доставляете ли вы в другие страны?

Доставка продукции в другие страны собственным транспортом не предусмотрена. Но вы можете воспользоваться услугами транспортных компаний или забрать заказ самовывозом.

Возможна ли доставка товара до 8 утра?

Нет, водители только начинают развозить заказы с 8 утра.

Как понять, какая неделя четная, а какая нечетная?

В году 52 недели. Если число делится на 2, то это четная неделя. В свободном доступе можно найти производственные календари, в которых пронумерована каждая неделя.

Обязательно ли делать первый заказ больше минимальной суммы?

Да, так как сумма минимального заказа обусловлена логистическими затратами компании.

Как получить отсрочку платежа?

Необходимо заключить договор поставки и сделать среднемесячную отгрузку согласно ценовой политике нашей компании.

Возможна ли оплата наличными?

Нет, оплата проходит только через безналичный расчет или по QR-коду, если вы оплачиваете как физлицо.

Что делать при обнаружении бракованной продукции?

Направьте своему менеджеру фотографию бракованной продукции и этикетки с короба. Дополнительно можете предоставить журнал температурных режимов холодильного оборудования.

Привезли товар в дефростированном состоянии. Что делать?

Необходимо сделать вычерк во время приемки товара, после чего вернуть короб водителю.

Куда обращаться, если недовезли/привезли не тот товар?

Сделайте вычерк в накладной при приемке и отпишитесь вашему менеджеру.

О компании

ООО ТД «ЛФБ» с 2009 г. поставляет замороженные кондитерские и хлебобулочные изделия для кафе, ресторанов, магазинов, пекарен, торговых сетей, предприятий HoReCa.

Благодаря кропотливой работе специалистов клиенты компании имеют возможность купить замороженную выпечку оптом в Москве с гарантией высокого качества.

Реализация товаров ведущих производителей организована с учетом интересов заказчиков. Качественная замороженная выпечка, хлеб, десерты, полуфабрикаты, готовые блюда поставляются в сжатые сроки благодаря отлаженным логистическим схемам.

Комплексный сервис включает профессиональные консультации, персональные рекомендации, оперативную бесплатную доставку. Если предприятие впервые приобретает замороженную выпечку оптом, компания ТД «ЛФБ» организует обучение персонала работе с новым видом замороженной выпечки.

Подробнее

Сертификаты качества